解決教師演示時(shí)學(xué)生機(jī)屏幕上顯示黑屏狀態(tài)、無圖像的問題
解決教師演示時(shí)學(xué)生機(jī)上出現(xiàn)花屏、殘影或刷新速度慢的問題
一般情況下，直接安裝后就可以正常的使用。但是相應(yīng)于不同的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、不同的電腦處理速度與性能、不同的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差異、不同的操作系統(tǒng)環(huán)境和配置情況，在某些少數(shù)硬件、系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下還是可能會(huì)出現(xiàn)一些屏幕廣播時(shí)失敗或效果不盡如人意的問題。
例如，比較常見的一個(gè)問題是，教師演示或?qū)W生示范時(shí)，學(xué)生機(jī)屏幕上顯示“屏幕鎖定狀態(tài)，請(qǐng)注意聽講”畫面，而無法顯示教師機(jī)或示范學(xué)生機(jī)的屏幕畫面。
另外一個(gè)常見的問題是，學(xué)生機(jī)上看到的廣播畫面，出現(xiàn)花屏、殘影現(xiàn)象，或者是刷新速度非常慢，或者是出現(xiàn)教師機(jī)上鼠標(biāo)閃爍、遲滯，畫面遲鈍或CPU負(fù)載過重的問題。
下面我們講述產(chǎn)生上面這些問題的一些可能原因，并提供一些檢測(cè)這些問題的原因所在的一些方法。當(dāng)你碰到這些問題時(shí)，請(qǐng)按照如下的步驟檢查你的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。即使你沒有發(fā)現(xiàn)以上的問題，也可以遵照下面的方法檢查并調(diào)整你的系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以便達(dá)到最佳的教學(xué)演示效果。
一、將教師機(jī)和學(xué)生機(jī)的屏幕分辨率、顏色深度設(shè)置為一樣。如果不一樣，則有可能因?yàn)閷W(xué)生機(jī)無法自動(dòng)切換為教師機(jī)的分辨率設(shè)置，從而造成看不到教師機(jī)屏幕畫面的問題。
二、檢查教師機(jī)是否有多個(gè)網(wǎng)絡(luò)連接，例如多個(gè)網(wǎng)卡、ADSL、VPN、撥號(hào)或無線連接等等，在安裝目錄下找到Adapter.exe程序，執(zhí)行該程序，選擇打開的窗口上羅列出來的連接教室里其他學(xué)生機(jī)所在網(wǎng)段的網(wǎng)卡和IP地址即可。教師機(jī)和學(xué)生機(jī)上都必須設(shè)置正確。
將鼠標(biāo)移到系統(tǒng)托盤區(qū)『紅蜘蛛軟件』的圖標(biāo)上，在彈出的泡泡提示框上，會(huì)顯示出當(dāng)前軟件所綁定的網(wǎng)卡和IP地址，只有正確地綁定了這個(gè)網(wǎng)卡和IP地址，才能成功地進(jìn)行教學(xué)演示。如果信息顯示綁定錯(cuò)誤，就要用Adapter.exe程序來進(jìn)行設(shè)置。
三、關(guān)閉或設(shè)置所有查殺網(wǎng)絡(luò)病毒的軟件，例如諾頓或金山毒霸的網(wǎng)絡(luò)版。如果系統(tǒng)上安裝了一些查殺網(wǎng)絡(luò)病毒的軟件，這會(huì)導(dǎo)致它們對(duì)所有網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行檢查，并與其內(nèi)置的幾萬幾十萬種病毒數(shù)據(jù)樣本進(jìn)行比較，以判斷病毒的存在與否。這就自然導(dǎo)致『紅蜘蛛軟件』進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣播時(shí)的速度性能異常低下，只要關(guān)閉實(shí)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)查殺功能，就自然解決問題了。另外，有些主板的CMOS設(shè)置里也有AntiVirus的選項(xiàng)，也要關(guān)閉。
四、確保『紅蜘蛛軟件』安裝目錄下的EXE執(zhí)行程序都已經(jīng)加入防火墻的“例外”清單中。例如Windows XP SP2系統(tǒng)，就需要在“Windows安全中心”中設(shè)置防火墻的“例外”清單。如果是瑞星、諾頓等其他個(gè)人防火墻軟件，則要設(shè)置其訪問規(guī)則，允許『紅蜘蛛軟件』安裝目錄下的EXE執(zhí)行程序有完全的網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限。
象NOD32之類的個(gè)人防火墻程序，還要注意其“自動(dòng)模式”和“交互模式”的差別，如果在“自動(dòng)模式”下，還必須記得手工去設(shè)置其訪問規(guī)則。
判斷是否防火墻或殺毒軟件的影響，可以臨時(shí)關(guān)閉一下它們，然后看看教師演示是否正常，如果正常了，就說明是它們的影響造成的問題了，這時(shí)就只要對(duì)這些防火墻或殺毒軟件做一些必要的設(shè)置，以降低或消除它們對(duì)于廣播教學(xué)軟件的影響。
五、在“任務(wù)管理器”的“進(jìn)程”清單中，檢查是否還有其他的進(jìn)程異常地長(zhǎng)時(shí)間占有50%或以上的CPU時(shí)間，這可能是不穩(wěn)定程序或病毒程序造成的，它們大量占用了CPU資源，自然也就影響了教學(xué)演示的速度性能，那么就要想辦法關(guān)閉它們。
六、啟動(dòng)“教師演示”的時(shí)候，將鼠標(biāo)移到系統(tǒng)托盤區(qū)『紅蜘蛛軟件』的圖標(biāo)上，在彈出的泡泡提示框上，如果顯示的信息中包含“廣播啟動(dòng)中”，則表示教師機(jī)的教學(xué)演示功能啟動(dòng)正常，如果沒有這個(gè)提示信息，則表明教師機(jī)系統(tǒng)無法正常啟動(dòng)教學(xué)演示。
七、啟動(dòng)“教師演示”或“學(xué)生示范”的時(shí)候，在屏幕右上角的懸停工具條上，切換“快速高效”選項(xiàng)按鈕看看。選擇“快速高效”的屏幕捕獲模式可以大大降低CPU的負(fù)載，加快屏幕廣播的速度。目前，Vista系統(tǒng)的WDDM顯卡驅(qū)動(dòng)模式下，不支持“快速高效”模式。另外，“快速高效”模式不能正常地廣播OpenGL窗口畫面，所以如果看到學(xué)生機(jī)屏幕上出現(xiàn)花屏、殘影或不能廣播的現(xiàn)象，可以嘗試取消“快速高效”模式看看如何。
八、某些窗口對(duì)象，例如按鈕或菜單上彈出來的黃色泡泡狀的提示信息框、Photoshop CS3版本的調(diào)色板等工具屬性欄，它們都屬于層疊窗口(Layered Window)，演示這些窗口畫面的時(shí)候，要在啟動(dòng)“教師演示”或“學(xué)生示范”的時(shí)候，在屏幕右上角的懸停工具條上，選擇“層疊窗口”按鈕選項(xiàng)，才能正常地演示。
九、啟動(dòng)“教師演示”功能時(shí)，在屏幕右上角的懸停工具條上，如果選擇“完美畫質(zhì)”或“很好畫質(zhì)”時(shí)不能正常地廣播或者效果不佳，而選擇“較好畫質(zhì)”或“一般畫質(zhì)”時(shí)就可以正常地廣播，則可能是網(wǎng)絡(luò)性能與系統(tǒng)設(shè)置不能適應(yīng)較大的數(shù)據(jù)流量(畫質(zhì)越好，需要傳輸?shù)臄?shù)據(jù)量就越大)。
十、開啟所有的學(xué)生機(jī)，啟動(dòng)教師機(jī)的“教師演示”功能，如果發(fā)現(xiàn)教室里至少有一臺(tái)學(xué)生機(jī)可以正確而流暢地顯示教師機(jī)的演示畫面，則可以肯定教師機(jī)和教師機(jī)連接的網(wǎng)線是沒有問題的。這個(gè)時(shí)候需要檢查的就只剩下學(xué)生機(jī)、學(xué)生機(jī)連接的網(wǎng)線、學(xué)生機(jī)連接的交換機(jī)等。
十一、啟動(dòng)“教師演示”功能時(shí)，如果有這樣的現(xiàn)象：出現(xiàn)不能正常地廣播或者效果不佳的學(xué)生機(jī)全部連接在同一個(gè)交換機(jī)下，而所有的能夠正確而流暢地接收教師機(jī)演示畫面的學(xué)生機(jī)則全部連接在另外一個(gè)交換機(jī)下，這就基本上可以表明問題出在兩個(gè)交換機(jī)之間的速度不能匹配或者兩個(gè)交換機(jī)之間的連接網(wǎng)線質(zhì)量不佳。出現(xiàn)這種情況時(shí)，你可以嘗試更換連接網(wǎng)線，或者更換交換機(jī)看看如何。
十二、啟動(dòng)某臺(tái)學(xué)生機(jī)的“學(xué)生示范”功能，如果其他學(xué)生機(jī)都可以正確而流暢地看到示范學(xué)生機(jī)的屏幕畫面的話，則可以肯定學(xué)生機(jī)和交換機(jī)都沒有問題。如果教師機(jī)上也可以正確而流暢地看到示范學(xué)生機(jī)的屏幕畫面的話，則說明教師機(jī)的網(wǎng)線也沒有問題。這時(shí)，如果“教師演示”功能還失敗的話，則幾乎就可以肯定問題出在教師機(jī)的系統(tǒng)上。
十三、取網(wǎng)絡(luò)中任意一臺(tái)學(xué)生機(jī)安裝教師機(jī)程序，用它進(jìn)行“教師演示”操作，如果一切正常的話，這時(shí)，如果用教師機(jī)進(jìn)行“教師演示”操作還失敗的話，則可以肯定問題出在教師機(jī)的系統(tǒng)和設(shè)置上。
十四、如果啟動(dòng)“教師演示”功能時(shí)，一臺(tái)學(xué)生機(jī)能夠正常顯示教師機(jī)的屏幕畫面，另外一臺(tái)學(xué)生機(jī)無法顯示，則只要將它們的網(wǎng)線對(duì)調(diào)一下，就可以判斷是網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)線的問題，還是學(xué)生機(jī)系統(tǒng)的問題。
十五、根據(jù)我們的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，在用戶中存在不少網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和性能較差，造成軟件運(yùn)行時(shí)的問題，這類現(xiàn)象還不少見。具體表現(xiàn)為：在“教師演示”操作時(shí)，學(xué)生機(jī)上黑屏狀態(tài)，看不到教師機(jī)上的屏幕畫面，或者學(xué)生機(jī)上的刷新遲鈍，更有甚者，只有鼠標(biāo)移過的地方才刷新，造成學(xué)生機(jī)屏幕上顯示“花屏”的現(xiàn)象。
出現(xiàn)這種現(xiàn)象，首先可以利用下面（十七）中提到的方法進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)性能補(bǔ)償，如果不行，在排除其他原因的情況下，就可能是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的性能和質(zhì)量差的緣故了。例如集線器設(shè)備存在丟失數(shù)據(jù)包的質(zhì)量問題，另外就是網(wǎng)線質(zhì)量差，或者RJ-45的連接方法非標(biāo)準(zhǔn)，而造成信號(hào)衰減厲害。在我們實(shí)際安裝過程中，發(fā)現(xiàn)不少用戶都因?yàn)镽J-45連接方法非標(biāo)準(zhǔn)而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差。需要理解的是：像網(wǎng)上鄰居、文件復(fù)制之類的功能正常，并不代表網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量符合要求，因?yàn)槟切┕δ苁屈c(diǎn)對(duì)點(diǎn)應(yīng)用，支持重發(fā)特征，而廣播應(yīng)用是一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)，不支持重發(fā)特征的。
雙絞線RJ-45的正確接法為：橙白、橙、綠白、蘭、蘭白、綠、棕白、棕色，雙絞線插入水晶頭的剝線長(zhǎng)度小于1.4cm。
十六、如果出現(xiàn)教室前排（離交換機(jī)或集線器近）的電腦廣播時(shí)刷新速度快一些，而教室后排（離交換機(jī)或集線器遠(yuǎn)）的電腦刷新速度慢的現(xiàn)象，那就是網(wǎng)線的質(zhì)量問題，因?yàn)榫W(wǎng)線的信號(hào)衰減是隨距離的增加而擴(kuò)大的。
十七、如果因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)質(zhì)量性能差、網(wǎng)絡(luò)擁擠、或者教師機(jī)和學(xué)生機(jī)的速度不匹配等原因造成無法正常進(jìn)行教學(xué)演示，我們可以通過適當(dāng)?shù)亟档徒虒W(xué)演示的速度的方法來進(jìn)行一定的補(bǔ)償，以便可以實(shí)現(xiàn)基本的演示功能。雖然這種補(bǔ)償，會(huì)降低演示的速度，然而卻可以可靠地實(shí)現(xiàn)演示的效果。
啟動(dòng)“教師演示”或“學(xué)生示范”的時(shí)候，在屏幕右上角的懸停工具條上，直接點(diǎn)擊“設(shè)置演示或示范電腦上的網(wǎng)絡(luò)性能補(bǔ)償值”這個(gè)按鈕(詳細(xì)的請(qǐng)參考：◇如果教師機(jī)的速度和性能遠(yuǎn)超過學(xué)生機(jī)，怎么辦？)，該按鈕打開的“設(shè)置網(wǎng)絡(luò)性能補(bǔ)償值”窗口中，可以將網(wǎng)絡(luò)性能補(bǔ)償值設(shè)置為０～５０中的某個(gè)值，這個(gè)值越大，則意味著補(bǔ)償越多，演示的速度就會(huì)越慢，但是卻越可能解決因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)質(zhì)量差等原因?qū)е碌臒o法廣播的問題。
一般來說，需要通過實(shí)際測(cè)試得到一個(gè)最佳的補(bǔ)償值，既保證最快的廣播速度，又保證最可靠的廣播效果。最終的建議，還是要想辦法解決真正影響廣播效果的根本原因，在條件暫時(shí)不允許的時(shí)候，才通過“網(wǎng)絡(luò)性能補(bǔ)償值”來達(dá)到可靠使用『紅蜘蛛軟件』的目的。
十八、如果自己還是不能找到問題的原因，可以在教師機(jī)程序主窗口上，點(diǎn)擊“功能菜單”——>“其他”——>“系統(tǒng)檢查”命令，然后將該命令執(zhí)行后生成的PerformanceCheck.txt文件，傳給軟件開發(fā)商的技術(shù)支持人員，以便幫你分析問題。
相關(guān)主題：
◇如果教師機(jī)的速度和性能遠(yuǎn)超過學(xué)生機(jī)，怎么辦？